1. 상품수령 후 7일이내에 교환 &환불 요청이 가능하며, 왕복택배비는 고객님 부담입니다.

2. 고객님의 부주의로 인한 상품 훼손 및 상품가치 상실 등의 경우 무상 반품/환불/교환이 불가능합니다.

3. 상품 불량/배송중의 손상인 경우 반드시 반품/환불/교환해 드립니다. 반품/환불/교환 조건은 다음과 같습니다.

- 고객 과실 : 반품, 환불시 편도 묶음당 택배료는 상품의 배송비에 따라 각각 다릅니다. (교환 시는 묶음당 왕복요금)

- 본사 과실 : 반품/교환 모두 무상 택배 (오배송접수/ 박스손상접수)

※ 본사로 반품택배로 보낼 때는 선불택배로 보내야 하며, 착불택배로 확인될 시에는 왕복택배비 모두 차감됩니다.

※ 먼저나갔던 택배비는 택배사에서 책정한 택배비로 계산되어, 반품 &교환하실 제품금액에서 차감됩니다.

-헐크박스 기본 택배비는 6,000원으로 책정되어 있으나, 환불 및 교환/도서지역 택배의 경우,

택배사에서 계산한 금액으로 책정하고 있습니다. (무게 및 부피 수량에 따라 금액이 달라집니다. 택배는 경동택배입니다.) 

※ 반품택배 수령 후에 검수확인이 끝나고 이상이 없을 시에는 바로 환불처리가 진행됩니다.

※ 환불은 환불신청 시작 되는 3~5일 후에 고객님(통장/카드)께 환불처리가 완료됩니다.

-가상계좌 입금일 경우: 환불받으실 개인/사업자 통장 계좌번호와 계좌주 성함을 알려주셔야 됩니다. 택배비 차감되어 환불처리가 진행됩니다.

-신용카드 결제일 경우: 신용카드 결제시에는 카드 부분취소로 택배비만 차감되어 환불처리가 진행되며, 카드영업일 3~5일 이내로 환급이 완료됩니다.

4. 반품/환불/교환 요청시 본사 (02-2269-3936)에 먼저 상담해주시기 바랍니다.

이점 반드시 숙지하신 후 신중히 주문부탁드립니다.